支店長・管理者
半日〜1日
研修のねらい
現在の職場環境は、①人が少ない、②時間管理の徹底、③業務の複雑化等の三重苦で、様々な問題が起きています。職場環境は、支店長・管理者のコミュニケーションで作り上げられると言われます。
本研修は、現在の職場環境を踏まえ、支店長及び管理者自身のコミュニケーションスタイル（自己表現）を分析しながら、効果的なコミュニケーションのあり方を学び、マネジメント力の強化を図ることを目的とします。
研修カリキュラム
- 支店長（管理者）が引き起こすコミュニケーションクライシス
(1)職場（営業店）の現状
- 支店長！その言葉は“パワハラ”です！
- 支店長！顔（言葉）が怖いです！
- 支店長！私を評価してください！
etc．
(2)管理職がコミュニケーションスキルを学ぶ時代
①様々なスキル
| コーチング | メンタリング | カウンセリング |
| ティーチング | アサーション | etc． |
②自身のコミュニケーションスタイル（表現）を知る
～自己のコミュニケーションスタイルは、
そのままマネジメントスタイル～
③課題
- 部下のモチベーションアップとエンパワーメント
(1)自律的行動型部下の育成
(2)成功のサイクルを回す
- 明日に向かって今から
～勇気ある一言から全てが変わる～
