レター No.16「強化法」（2015年8月19日）
お盆を過ぎますと、酷暑の中にも秋の気配を感じるようになります。マナーインストラクターの皆様はどのような夏をお過ごしでしょうか？ ところで、「強化法」という言葉を聴いたことがありますか？心理学用語をそっくりそのまま使っ […]
レター No.15「HOT SUMMER」（2015年7月28日）
蒸し暑い日々が続いておりますが、ビジネスマナー・インストラクター研究会の皆様はお元気にお過ごしでしょうか？ 美しく咲いている“紫陽花”に心を癒されるのも束の間、バトンを“向日葵”へ渡されたとたんにギラギラした夏の太陽の […]
レター No.14「爽やかなオレンジアイスティー」（2015年7月1日）
マナーインストラクターの皆様！こんにちは！ お忙しい毎日をお過ごしのことと存じます。ストレス発散に爽やかなアイスティーはいかがでしょう。 アイスティーはスウィーツには勿論、お食事と合わせた食事中のドリンクとしてもお楽し […]
レター No.13「使いたくない言葉 ～頑張ります！～」（2015年6月1日）
「こちらの仕事をお願いします」と仕事を依頼しました。 ・・・・・・・・「はい、頑張ります」、 「はい、ベストを尽くします」 耳障りのよい、優等生的な言葉が返ってきましたが、不安になりました。断られたのかな？！他の人 […]
レター No.12「植田流☆今年の新人のタイプは？！」（2015年4月25日）
マナーインストラクターの皆様！こんにちは！ ご無沙汰お許しください。3月～4月新人研修の戦場で新人と激闘していました。 新人研修を担当なさった方々、まだ研修継続中の方々、お疲れ様です。研修担当者は、短期間に「先輩達に愛 […]
レター No.11「“アサーション“チャレンジャーに敬意 m(_ _)m」（2015年3月7日）
早々に2名のインストラクターが「練習問題」にチャレンジしてくださいました。 「Four-LeaｆClover」レターNO.11をご覧になってない方もいらっしゃるかもしれません。また、考えるのが面倒くさかった方、出来なか […]
レター No.10「～あなたは“NO”と断れますか？～ “アサーション”を学びましょう♪」（2015年3月1日）
アサーションって何？！・・・ アサーションとは、コミュニケーションスキルの１つです。「自分と相手を大切にする表現方法」を意味します。英和辞典で“assertion”をひくと、「主張」「断言」の言葉が出てきます。このよう […]
レター No.9「3㎜の格差」（2015年2月1日）
多くの人は何事も“上手くいくこと（Good）”を目指し、“グッド”到達で安心感や満足感を持ちます。しかし、今の時代「“グッド”は当たり前」、“グッド”に満足していては“グレイト（Great）”には成れません。しかも“グ […]
レター No.8「Believe Yourself」（2015年1月12日）
1月12日：NHK午前8時15分～9時、番組タイトル「勝てない相手はいない ～錦織圭成長の軌跡～」をご覧になった方も多いと思います。成人の日に相応しい素晴らしい番組でした。 間もなく始まるテニスの全豪オープンで初優勝を […]
レター No.7「新年おめでとうございます」（2015年元旦）
新年おめでとうございます 皆様にはお健やかに初春をお迎えのこととお慶び申し上げます。 本年は、昨年に増し幸多き年でありますことをお祈り申し上げます。 皆様と力を合わせて、ビジネスマナー指導を通じて社会貢献出来ますこと […]