3月2日（土）「第11回ビジネスマナー・インストラクター研究会」を開催いたしました。会場、オンラインのハイブリッドで会員の皆様が参加され、盛会の内に終わりました。
　残念ながら、急遽入った休日相談会や、出張・講演等により参加できなかった会員の皆様も沢山いらっしゃいましたが、事前に心温まる様々なメッセージを頂戴いたしました。

第1部

（１）植田会長挨拶
（２）2023年度活動報告・収支報告ならびに2024年度活動計画
       ランチタイム・ティータイム
　☆会場参加者は、リストランテ カーサ瀬戸内（イタリア料理）にて昼食
第2部
（１）Four-Leaf Clover Prize 表彰　 むつ市様
（２）会員による発表　むつ市　坂野かづみ 会員
（３）特別講演　飯能信用金庫　人事部　吉岡奈々　氏　
　　「お客様応対に役立つ”手話”」
　　　☆トレーニングを含む
（４）情報交換
       　終了

　坂野会員の発表は、組織において接遇のレベルアップさせるための施策が非常に勉強になるとともに、坂野会員の行動に勇気づけられました。また、吉岡様の特別講演で学んだ「お客様応対に役立つ”手話”」は、手話について理解が深まるとともに、学ぶことに対するハードルが下がり、手話を勉強したくなりました。お二人とも、素晴らしい発表をしてくださいました！
　これからも「ビジネスマナー・インストラクター研究会」は更に会員の皆様をサポートし、絆を深めて参ります。今後とも、ご協力、よろしくお願いいたします。