NBDグループの公開セミナー

2017年度 接遇力向上セミナー

金融機関 営業推進のベースとなる

2017年8月26日(土)
費用 :  25,000円(税込¥27,000円) 一般
◆20,000円(税込¥21,600円) 診断士協会会員・過去参加企業料金
※テキスト、資料代・昼食代を含む 
定員 : 12名 定員になり次第締め切らせて頂きます (最小開催人数6名)
会場 : 日本ビジネスドック株式会社 セミナールーム
講師 : 日本ビジネスドック株式会社 CBMI®ビジネスマナーインストラクター 佐野純子・高橋由季美
主な内容 1.真のCS推進への課題
(1)真にCSを理解する
(2)先にサービスありき 〜満足度を測るのはお客様〜
(3)CS推進における課題
2.CS推進における課題
(1)接遇とは
(2)これだけは徹底すべきマナーのポイント
3.営業現場での接遇 〜実践力の強化〜
4.まとめ

☆★お席の予約はお早めに★☆
 
※ セミナー会場での録画・録音・撮影はお断り致します

パンフレット

こちらのお申込書をご記入後、FAX・郵送等でお送りください





☆★☆★ 本部 営業推進担当、人材育成担当の皆様必見 ☆★☆★

☆あなたの組織の接遇の質は高いですか?
☆マナーある応対を全員が徹底していますか?
☆正しくCSを理解し、真にCSを推進していますか?

※接遇力なくして業績の向上なし※
2017年度 接遇力向上セミナー